Политика возврата средств

Настоящая Политика возврата описывает условия и порядок возврата денежных средств за платные подписки сервиса cvGO! (домен cvgo.app). Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты. Общие положения 1.1. Сервис cvGO! предлагает бесплатный тариф, а также платные тарифы подписки (Standard, Premium). Актуальные цены и состав функций опубликованы на странице тарифов: cvgo.app/pricing. 1.2. Платные тарифы — это подписка с автоматическим ежемесячным продлением. Приём оплаты осуществляется через сервис Paddle (Paddle.com Market Limited), выступающий продавцом (Merchant of Record). Условия возврата 2.1. Вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты при условии, что платная подписка не использовалась активно — то есть в рамках платного тарифа не были сгенерированы адаптации резюме, ATS-аудиты, аудиты профиля LinkedIn или иные результаты ИИ-обработки. 2.2. Если платные функции уже использовались, возврат рассматривается индивидуально по усмотрению Исполнителя в рамках применимого законодательства о защите прав потребителей. 2.3. Возврат не предоставляется за неиспользованную часть оплаченного периода после начала активного использования платных функций, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством. Отмена подписки 3.1. Вы можете отменить подписку в любой момент. После отмены последующие списания прекращаются, а доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода. 3.2. Отмена подписки сама по себе не является запросом на возврат — для возврата за текущий период следуйте разделу 4. Как запросить возврат 4.1. Направьте запрос на email emilaira@gmail.com или через Telegram-бот, указав email вашего аккаунта и дату оплаты. 4.2. Мы рассмотрим запрос и, при соблюдении условий раздела 2, инициируем возврат. Поскольку оплата проходит через Paddle как продавца записи (Merchant of Record), возврат выполняется через Paddle на тот же способ оплаты. 4.3. Срок поступления средств зависит от банка и платёжной системы и обычно составляет до 5–10 рабочих дней после одобрения возврата. Контакты По всем вопросам, связанным с оплатой, отменой и возвратом, обращайтесь: Email: emilaira@gmail.com Telegram: через бот cvGO! Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Эмиль Айрапетян (ი/მ ემილ აირაპეტიანი), статус малого бизнеса, Грузия; идентификационный номер (Tax ID) 304817330; адрес: Грузия, г. Тбилиси, район Старый Тбилиси, ул. Ильи и Нино Накашидзе, № 1. Дата вступления в силу: 19 июня 2026 г.