Manager, Technical Support — Twilio | cvGO!

Twilio · Remote - India · Remote

### О роли Руководитель команды технической поддержки (Voice Segment Platform Applications) в Индии. Отвечает за масштабирование, операционную эффективность и качество обслуживания клиентов Twilio. ### Обязанности - Управление KPI команды: CSAT, Time To Solve, SLA, adherence, backlog. - Проведение D