Responsable principal(e), Excellence du Soutien — Lyft | cvGO!

Lyft · Montreal, Canada · Office · 172000 USD

### О роли Senior-менеджер по развитию инфраструктуры поддержки (Knowledge, Quality, Training, Tools) в Lyft. Задача — не поддерживать, а переизобретать процессы для масштабирования поддержки на 1,7 млн обращений/мес. Фокус на интеграцию AI в сервис и трансформацию Support в AI-native организацию. #