Workforce Scheduling Analyst 3 — Twilio | cvGO!

Twilio · Remote - Colombia · Remote

### О роли Специалист по планированию рабочей силы (WFM) для глобального контакт-центра. Задача — мониторинг в реальном времени, оптимизация штата и управление уровнем сервиса. ### Обязанности - Мониторинг производительности глобальных команд в реальном времени: выявление проблем с загрузкой, всплес